Apakah manajemen reputasi hilang? Coba tips ini!

Mereka mengatakan bahwa di dunia bisnis, reputasi Anda sangat berarti, dan jika Anda memiliki yang buruk, segalanya tidak akan ada gunanya bagi Anda. Inilah cara memastikan Anda mengelola reputasi sehingga Anda tidak perlu khawatir bisnis Anda salah. Baca terus di artikel ini untuk beberapa tips tentang menjaga reputasi perusahaan Anda.

Untuk membangun reputasi perusahaan Anda, Anda harus mengklaim nama Anda. Nama perusahaan atau produk sangat penting untuk pengenalan merek. Di situs web yang berbeda, Anda dapat memeriksa produk atau nama perusahaan untuk memastikan tidak digunakan oleh orang lain.

Salah satu cara utama Anda dapat mengelola reputasi adalah dengan menempatkan merek korporat Anda secara daring dan mengelola konten melalui Anda. Gunakan KnowEm.com, UserNameCheck.com atau NameChk.com untuk menemukan contoh online dari nama perusahaan Anda. Anda hanya perlu menggunakannya, tetapi masing-masing dari mereka dapat memberi tahu Anda jika seseorang di luar sana salah menggambarkan bisnis Anda atau berbicara buruk tentang Anda.


Pastikan pelanggan Anda yang tidak bahagia tidak diabaikan. Ubah hal negatif menjadi positif untuk menunjukkan bahwa hal itu penting bagi Anda. Ini dapat ditingkatkan jika Anda dapat melakukannya secara online. Anda cenderung memiliki pelanggan baru dan mempertahankan yang lama jika mereka tahu Anda siap bekerja dengan pelanggan di luar penjualan.

Pastikan setidaknya beberapa situs web bisnis Anda dioptimalkan untuk nama bisnis Anda. Anda ingin Google mengenali beranda perusahaan Anda sebagai situs web resmi untuk bisnis Anda. Anda ingin posisi pencarian pertama untuk nama perusahaan Anda, bukan nomor dua atau tiga di belakang artikel atau blog Wikipedia. Pastikan situs web Anda adalah iklan pertama yang dilihat seseorang saat Anda google merek Anda.

Publikasikan panduan moderasi di setiap situs web dan situs media sosial Anda. Dengan menerbitkan kebijakan, pengunjung Anda tahu apa itu jawaban dan tidak dapat diterima di situs web Anda dan di media sosial. Jika seseorang memposting sesuatu yang tidak ada dalam pedoman, hapus posting dan jelaskan mengapa posting tersebut telah dihapus.

Jangan pernah melakukan diskusi publik dengan anggota audiens Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda tidak peduli dengan kebutuhan mereka. Ketika ada perselisihan publik antara perusahaan dan seseorang, perusahaan tersebut umumnya dianggap orang jahat. Jadi berhati-hatilah.

Perhatikan kehadiran online Anda. Anda tidak pernah tahu kapan Anda akan memiliki pelanggan yang marah atau seseorang yang tidak menyukai Anda atau bisnis Anda. Memantau hasil mesin pencari negatif dapat mencegah hal-hal negatif naik ke atas. Coba ini setidaknya dua kali sebulan.

Jangan minta pemilik situs web untuk menghapus informasi tentang Anda hanya karena itu sedikit menyanjung. Orang-orang memiliki hak atas pendapat mereka dan Anda tidak ingin orang lain percaya sebaliknya. Mungkin saja petisi pemilik situs web menjatuhkan Anda untuk menghapus pernyataan berdasarkan opini.

Konsultasikan dengan pelanggan Anda saat ini. Anda dapat memiliki klien dengan saran untuk membangun bisnis Anda atau meningkatkan produk Anda. Ini dapat dilakukan dengan berbagai cara. Anda dapat mengirim survei ke semua orang di milis Anda atau cukup masukkan kotak saran di perusahaan Anda.

Karena Anda memiliki informasi yang kuat tentang cara mengelola reputasi Anda, Anda harus memahami pentingnya membangun hubungan. Ini dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda dalam jangka panjang. Gunakan tips ini setiap hari untuk menjaga reputasi Anda tetap bersih. Pada akhirnya, kesuksesan terserah Anda.

Uncategorized

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*