【權(quán)屬公司】高新熱力公司持續(xù)開展“三上門 三集成”供熱服務(wù)活動
來源:
德達集團
發(fā)布時間:
2023-08-10
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為提高供熱服務(wù)水平、提升熱用戶滿意度,8月1日起,德達集團權(quán)屬高新熱力公司持續(xù)開展“三上門 三集成”供熱服務(wù)活動。公司積極與小區(qū)物業(yè)、居委會協(xié)調(diào)溝通,把溫暖送到今年新入網(wǎng)小區(qū)用戶手中。


【權(quán)屬公司】高新熱力公司持續(xù)開展“三上門 三集成”供熱服務(wù)活動


公司服務(wù)人員先后來到曹村社區(qū)、綠地四季印象小區(qū)、耿莊社區(qū)、小劉社區(qū),與用戶簽訂供熱合同、發(fā)放供熱服務(wù)卡,講解供熱繳費須知及相關(guān)安全供熱注意事項?;顒蝇F(xiàn)場,公司服務(wù)人員認真解答用戶提出的熱費、供熱產(chǎn)權(quán)界限、如何解決不熱等問題,向用戶講解安全用熱和漏水應(yīng)急處置等方面知識,并認真記錄用戶提出的意見建議。截止8月10日,公司共計簽訂供熱合同1934份,發(fā)放供熱服務(wù)卡1934份,發(fā)放供熱服務(wù)手冊、安全用熱明白紙1200多張。


【權(quán)屬公司】高新熱力公司持續(xù)開展“三上門 三集成”供熱服務(wù)活動


下一步,公司將秉承“至誠卓越,心暖萬家”的服務(wù)理念,繼續(xù)對東方一品,王莊社區(qū)、德達蘭園小區(qū)開展供熱服務(wù)工作,進一步把“三上門 三集成”供熱服務(wù)行動落實處、見實效,不斷提升用戶服務(wù)質(zhì)量,解決用戶實際問題,為用戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。